Información útil: Móvil e Internet en Marruecos

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Tienda de venta y recarga de tarjetas SIM

A lo largo de nuestros viajes en Marruecos, hemos encontrado frecuentemente a quienes se quejaban de las costosas tarifas que se aplicaban por utilizar el móvil en el País alauita. Pero en realidad, hay fórmulas para poder realizar llamadas y hacer uso de internet de manera muy económica. No te preocupes, te vamos a contar cómo funcionan el móvil e internet en Marruecos.

Compañías telefónicas de Marruecos

Tarjeta SIM para viajar a Marruecos
Distintivo Maroc Telecom

En Marruecos, operan tres compañías de teléfono: Meditel, Maroc Telecom y Wana, siendo Maroc Telecom la más extendida de las tres.

La cobertura  es bastante aceptable, salvo en zonas alejadas del Desierto o montañosas, como en algunos puntos de sombra en la Cordillera del Atlas.

Los móviles españoles funcionan perfectamente en Marruecos, aunque el roaming, al no ser un país comunitario, es caro.

Opciones para estar comunicado

Las principales opciones y más baratas para estar comunicado son dos.

Tèle-boutiques

Teléfono Móvil Marruecos
Tarjeta SIM Maroc Telecom

La primera de ella, la convencional, es hacer uso de los locutorios (téle-botiques) extendidos por todo el país en los que se paga por llamada; método que puede combinarse con los accesos wifi en las zonas gratuitas porque, en general, Marruecos dispone de acceso gratuito a internet en casi todos los hoteles, restaurantes y cafeterías. Lo que ocurre es que, al igual que en nuestro país, el sistema de los locutorios fue desechado hace años por obsoleto, y quizás no convenza demasiado al viajero que desee esté permanente conectado a la red. Así que lo mejor, es disponer de tu propia línea de telefonía e internet.

Tarjeta SIM Marruecos

La segunda opción, realmente económica, consiste en adquirir tu propia tarjeta SIM prepago al llegar a Marruecos, aunque también podrás adquirirla en los locutorios y kioskos de Ceuta y Melilla, si es que emprendes tu viaje a Marruecos por alguna de las estas dos ciudades.

Sea como fuere, lo mejor es llevar un móvil “libre” que admita una tarjeta SIM extranjera. En  nuestro caso, utilizamos una phablet (tableta que admite tarjeta SIM).

¿Cómo utilizar la tarjeta SIM de Marruecos?

Cómo funciona internet en Marruecos
Oficina de Maroc Telecom en Asilah

La tarjeta SIM de la compañía más extendida es la de Maroc Telecom (que es la que nosotros utilizamos) y podrás encontrarla en gasolineras, tiendecitas, locutorios, supermercados, en general, todos ellos con un distintivo en la puerta. No os preocupéis. Si no hay en la primera tienda, la habrá en la segunda. Está muy muy extendida su venta.

El precio de la tarjeta ronda los 5 ó 6 euros al cambio.

Una vez que tenemos la tarjeta (algunas vienen con algo de recarga, otras no) hay que comprar la recarga. Los precios son 1,2, 3 y 5€.  En la tienda, se solicita la recarga con el importe que se desee y te facilitan un “cartoncito” con un “rasca” (de esas manchas cuadradas de color plata que se rascan con una moneda) debajo del cual aparece un número.

Recargas Tarjeta SIM Marruecos
Tarjeta SIM Marruecos

Para llevar a cabo la recarga, con la tarjeta SIM puesta (no hace falta que te pongas el móvil al oído porque no entenderás nada) se marca 555+1+el número del “rasca+ *2 (si se desean recargar llamadas) ó *3 (si lo que se desea es recargar datos).

Explico lo del “asterisco”. Generalmente, la tarjeta de Maroc Telecom te posibilita hacer una hora de llamadas a la misma compañía –no a otra-. Ahora bien, o utilizas la recarga para llamadas o para internet (no se pueden hacer ambas cosas). Así que elige: si marcas al final *2 rellenas llamadas y si marcas *3 recargas GB.

Por lo general, cada GB te cuesta 1€, es decir, con 3€ te dan tres GB de datos.

Cada recarga tiene una duración limitada, lo que significa que tienes un tiempo para gastar esa recarga que oscila según la cantidad que hayas adquirido. Un GB dura tres o cuatro días, 2GB 5 ó 6 y 3 GB, por ejemplo, duran 10 días; tras los cuales, se caducan y tienes que volver a hacer la recarga. Por ello, lo mejor es que los vayas comprando a medida que los necesites para no perderlos.

Por su parte, la tarjeta SIM también caduca tras un periodo de inactividad que no puedo precisar con exactitud, pues nosotros, al vivir en Melilla y hacer uso de ella frecuentemente, no dejamos que se caduque; pero podría estimar que tras, entre tres y seis meses de inactividad, se inutiliza.

Super TIP

Lo que nosotros hacemos es que únicamente compramos (y recargamos) una sola tarjeta de Maroc Telecom porque, como ya hemos mencionado, ofrece una hora gratuita de llamadas a la misma compañía –con lo que existe la posibilidad de estar comunicado en el país en caso de emergencia- y la recargamos con datos – en el último viaje, con 3 GB, nos sobró 1GB en una semana-.

Colocamos la tarjeta en un dispositivo que ofrece la posibilidad de compartir datos (como una wifi) y desde ahí, repartimos la señal a cada uno de nuestros móviles, de manera que con una única señal, vamos funcionando los tres y, como por whatsapp también podemos hacer llamadas, pues disfrutamos de un completo servicio con un coste mínimo.

Principales prefijos y números de utilidad

Para llamar al extranjero desde Marruecos 

00 + el indicativo internacional del país llamado (España es el 34) + el número de teléfono

Para llamar a Marruecos desde el extranjero

00 212 + el prefijo regional marroquí sin el  0 + el número de teléfono.

Números de teléfonos útiles

Policía 19 (desde un teléfono fijo) ó 112 (desde un móvil)

Bomberos y urgencias: 15

Gendarmería Real: 177

Informaciones: 160

Informaciones Internacionales: 120

40 COMENTARIOS

  1. Hola Macarena, pues una información muy útil y completa. La verdad es que yo en este tema estaba perdida y me ha venido genial saber más para cuando vayamos por la zona. Un beso.

  2. Hola Macarena, soy Ana, una amiga de tu hija Macarena. Me encantaría poder hablar de nuevo con ella, porque hace un tiempo perdimos el contacto.
    Gracias.

  3. Hola macarena, viajamos mñn…somos una pareja y lo q no me ha quedado claro es si sera mejor comprar una tarjeta o 2 xq lo de las llamadas a una misma compañía…cual es? Marco telecom o podría ser más móvil, jazztel, Vodafone pero solo una…mas q nada por el miedo de poder comunicarte con la otra persona en caso de pérdida, etc …

    • Hola Lidia,

      Siento mucho llegar tan tarde a tu comentario, pero es que acabamos de llegar de viaje, al que partimos en julio. No sé si tiene mucho sentido mi contestación tan fuera de tiempo, pero por si alguien tiene la misma duda, creo que lo mejor, en el caso que planteas, es que compréis dos tarjetas iguales de datos y os comuniquéis por whatsapp (llamadas) en caso de que lo necesitéis.

      Un abrazo y espero que haya ido bien.

    • Ay Jorge! ¡Estupendo! Espero que disfrutéis de ese magnífico viaje que está a la vuelta de la esquina. Marruecos es un país fascinante.
      Muchas gracias por tu comentario, y acuérdate a la vuelta que lo prometido es deuda.
      Un beso

  4. Hola Macarena
    Como lo prometido es deuda, aquí estamos de regreso.
    Estuvimos una semana en Marruecos, entrando por Tanger.
    Luego de instalarnos en el hotel fuimos a comprar una tarjeta prepago.
    Nos dejamos aconsejar, y por 50 Dirham (menos de 5 €) cada uno, nos instalaron una tarjeta de Orange con 10 minutos de llamadas locales y 2 Gigas de conexión a internet.
    Como no teníamos claro cuánto durarían, los primeros días fuimos cuidando los Megas, apagando los datos cuando no los necesitábamos y usando el Wifi del hotel.
    Al cuarto día, apenas habíamos gastado 500 Megas cada uno. Y decidimos dejar conectados los móviles todo el tiempo.
    Al terminar el viaje el consumo medio fue de 1,5 Gigas.
    Espero que nuestra experiencia sirva a otros.
    Saludos

  5. Hola Macarena,

    He entendido que compras una SIM por unos 5/6€, y luego haces recarga de llamadas o datos por la cantidad que quieres (2,3,4,5…€).
    No entiendo lo de «ofrece una hora gratuita de llamadas a la misma compañía –con lo que existe la posibilidad de estar comunicado en el país en caso de emergencia-» . ¿Qué es esto de hacer llamadas a la misma compañía? ¿Qué utilidad PRÁCTICA tiene la recarga de llamadas?
    Muchas gracias,

    • Hola Joan

      Si vais en pareja o en grupo y cada uno compra una tarjeta de la misma compañía, las diferentes personas que viajan podrán estar comunicadas de manera gratuita. Además, si tienes llamadas gratuitas, podrás comunicarte con tu conductor, con tu guía o con el hotel igualmente.
      Nosotros, tal y como decimos, usamos la tarjeta de datos, pero si te regalan llamadas, pues un beneficio extra del que puedes disfrutar…

      Un saludo

  6. Que tal Macarena. Gracias por la información, me ha sido de utilidad. Te queria preguntar ya que voy ha hacer un largo viaje por Marruecos. En que sitios me aconsejas hacer las recargas de Maroc Telecom Y que cantidad por recarga de de datos, Usando Whatsapp y redes sociales. Mil gracias y un saludo.

    • ¡Hola Ivan!

      Siento el retraso en la respuesta, pero andábamos fuera.

      No vas a tener ningún problema en ir recargando la tarjeta en ninguno de los lugares en los que pares. «Los rascas» los puedes encontrar en kioscos y pequeñas tiendecitas de fruta y botellas de agua. Así que a menos que estés en medio de una duna durante dos o tres días, vas a encontrarla en cualquier población por pequeña que sea.

      Respecto a la cantidad. Nosotros, para una semana, y teniendo en cuenta que somos tres compartiendo datos (ten en cuenta que viajamos con una adolescente con lo que ello significa respecto al gasto de datos móviles precisamente en las apps a las que te refieres) solemos comprar 3GB y nos sobran. Pero como es barato y la recarga la puedes hacer en cualquier parte, yo compraría al principio 3GB y luego iría recargando de 1 en 1 o de 2 en 2.

      Espero haberte ayudado y ¡Que vaya bien! Un abrazo

  7. Hola Macarena, Comentas en tu estupendo blog que con la tarjeta se pueden hacer llamadas de Whatsapp.
    He estado en Egipto hace poco, y compré una tarjeta, fue perfecto, solo que no podíamos hacer esas llamadas de Whatsapp, ni entre el grupo del viaje con la misma tarjeta, ni a los amigos de España.
    Pienso viajar a Marruecos en febrero, me gustaría saber si hay que hacer algo especial para hacer esas llamadas.
    Cuando volví me dijeron que la llamada De Whatsapp en España se veía y sonaba, pero al darle para hablar no se oía.
    Muchísimas gracias, me encanta tu blog.

    • ¡Hola Pura!

      No sé qué os pudo pasar en Egipto, la verdad. Aunque cuando algo falla en las SIM, siempre está la opción de usar la wifi del hotel para las llamadas.

      Respecto a las SIM de Marruecos, no tiene por qué haber problema. De hecho, mis padres están en Marruecos ahora mismo y ayer estuve hablando con ellos por llamada de whatsapp, que también las hemos hecho nosotros en todos los viajes. Y, en fin, no olvides comprar la tarjeta de datos, no de llamadas.

      Espero que vaya bien ese viaje. Saludos

  8. Holaaa ,
    Yo hace dos veranos estuve en tailandia , me habían hablando de comprar una tarjeta sim para poder tener 4g todo el rato sin límite de datos . La verdad q fue una maravilla , según aterrizamos en Bangkok fui a un puestito ( hay muchísimos puestos para esto ) . La chica me la puso y lo dejo todo perfecto, solo tuve que llegar a españa y volver a poner mi tarjeta sim . Me recorrí Tailandia en 22 días y tuve en todo momento cobertura 4 g sin límite de datos , asique todo el rato podía navegar par a buscar cosas o sitios donde comer etc … y todo el rato estuvimos comunicados , incluido en la selva vía Instagram , wathsap etc ya que permite hacer llamadas y videollamadas . Ojalá esta vez pueda conseguir alguna cosa así. La verdad q no recuerdo lo q page por la sim. Había diferentes tarifas dependiendo de lo q cada uno quisiera . Yo cogí la máxima cobertura y no fueron ni 5 euros el total . Nose si servirá para aquí , pero espero q a alguien le sea de ayuda . Un saludo !

  9. Hola muy interesante el post pero hay una cosilla que no me ha quedado muy clara y es
    555+1+el número del “rasca+*3
    suponiendo el número del rasca es 8888
    marco 55518888*3
    Otra duda para llamar a España al número 666555888
    tendria que marcar 003466655588

  10. Holaaa, me va a venir de perlas toda la información, entre lo que explicas y lo que contestas a las preguntas esta todo super claro, PEROOOO a mi em queda una duda.
    En cuanto has marcado el 555+1+el número del “rasca+*3, automaticamente tienes datos o tienes que configurar la red del dispositivo?

    • ¡Hola Gloria!
      Muchas gracias por tu comentario.
      Respecto a lo que preguntas, es automático. Piensa que ya tienes la tarjeta de red en marcha en cuanto cambias la SIM en tu dispositivo.
      Espero que disfrutes mucho el viaje!!!!
      ¡Saludos!

  11. Buenas tardes Macarena;
    Próximamente viajo a Marruecos, tengo pensado comprar la tarjeta SIM de Maroc Telecon y cargar para obtener datos en el viaje.
    Mi duda es; mi teléfono tiene doble compartimiento para poder colocar dos tarjetas, debo quitar la tarjeta de mi operadora de España o puedo continuar con ambas.
    Si quito la de mi operadora actual, podre recibir y enviar mensajes de WhatsApp
    Si continuo con las dos, podría cobrarme mi operadora alguna cantidad o tendría que desactivar la itinerancia para operar con la de Maroc Telecon.
    Muchas gracias. Un cordial saludo

    • Hola Rafael,

      Hombre, yo no soy experta en el tema, pero imagino que si tu teléfono opera con doble SIM y tienes contratado servicio de roaming, te arriesgas a que tu operadora te cobre por algún servicio si es que te entra alguna llamada, se actualiza el móvil, o te envían whatsapp. Yo lo que haría, sería desactivarla para internet y llamadas y operar sólo con Maroc Telecom. Si estás muy interesado en que te localicen, cuando tengas tu nuevo número, lo envías por whatsapp y ya te pueden «fichar».

      Un saludo

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